据报道，11月21日正午，简先生和朋友一行三人到郑州合记烩面众意路店用餐，饮用了服务员在水壶中倒出来的水后感觉滋味不对，水中有很大的酸味，向服务员反映情况后对方将水收走了，但并未奉告简先生水中增加的成分。
当晚与饭馆交流后才得知饮用了84消毒液清洗过的水壶倒出来的水。自己食道腐蚀受损后，每日只能吃蛋白粉等流食，一个月瘦了快20斤。
84消毒液一般用来清洁厕所，这么一家闻名的饭馆，居然用来清洁餐具，让简先生难以了解。
12月24日上午，郑州合记烩面众意路店有关担任人和记者说，店里平常不允许这样做，有个服务员为了图省劲，私自将本来用作打扫卫生的84消毒液，滴了一滴清洗水壶，泡壶一个多小时忘记了，另一名服务员不知情拎上了餐桌，刚好简先生喝后发现了反常，与简先生同行的人喝的是之前的一壶没问题的水。
事发后，辖区市监所已到店检查工作，店方已进行整改，涉事女职工50多岁，已作出深入反省，并调岗到后厨。
“店方一直在积极地合作医治，23日还去医院看望了。”上述担任人称，店方屡次共预缴了2万多元医疗费，现在简先生只花了8000多元，还没有提出详细的补偿诉求，此事市消协和辖区商场监督管理部门均已介入。
郑州市郑东新区市监局工作人员表明，事发后有工作人员参与，此事仍在查询中，待查询清楚一切的现实，会作出相应的处理。
